職涯診所

EP657【人資解憂所】員工沒意願上課？聽他設計秒殺課！

「工作夠忙了，沒時間上課！」「上課，對我的工作又沒有幫助！」辛苦設計員工培訓課程，卻參與率低！有多年培訓的人資主管陳冠宇建議，人資與其悶頭想破腦袋，不如做需求調查，像業績不好，不見得是專業不足，反而調整了獎金機制就能解決！賣不動豪車，教「品酒與高爾夫」也比產品知識課更有效益！他建議課程設計要直擊痛點，連名稱都要從「痛點命名」切入，把「專案管理」包裝成「解決跨部門溝通」；同步精準掌握標竿學習心法，像...

2026-10-27

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EP656【粉絲敲碗】是懷才不遇？還是不夠到位？先自問「對方需要我嗎？」

「工作多年，老是到處救火，幫人扛轎，打不進公司權力圈，又有年齡，不敢換工作怕斷炊，怎麼辦？」職場教練Simon先破除迷思，有職務專業不等於有團隊領導力，先問自己，「我喜歡帶一群人解決問題或創造價值嗎？」即便不當主管，而是常被主管指派當救火隊，也是一種「被需要」的專業。無論是否轉職？或當不當主管？職涯核心的長久價值都是「我為什麼被需要？」。【免費報名】11/7(六) 《主管偷偷學》新書分...

2026-10-22

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EP655【粉絲敲碗】官多內捲、員工躺平，如何明哲保身？

當組織逐漸擴大，官多集權又內捲，無意義的內耗，加上員工愈來愈躺平，如何破局？職場教練Simon藉由金庸小說人物「獨孤求敗」角色，提供5招明哲保身之道：1.不硬上，創造被需要的可能。2.對齊目標，搞懂主管在意的KPI。3.溝通授權，爭取主管的支持。4.策略性「放火」，爭取主管重視並釋放資源。5.主動同步工作進度，建立主管安全感。【免費報名】11/7(六) 《主管偷偷學》新書分享會｜辦公室裡沒...

2026-10-20

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EP654【職涯轉運站】履歷面談「CAR」具體突顯經歷亮點

履歷如何脫穎而出？面試何時談薪水？怎麼談出好「薪」情？求職產品專家王之璘、獵才顧問May建議運用「CAR」Condition（情境挑戰）、Action（個人行動）、Result（成果數據）展現個人能力與優勢。同時避開三大地雷：避免寫過時的家庭成員背景；工作內容寫得像工作描述（JD），應有數據績效的亮點；履歷AI化，可以潤飾，但要轉化。到了面試談薪，May提醒要充分了解職務內容和核心職責後再談薪水，...

2026-10-15

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EP653【職涯轉運站】履歷善用「關鍵字」，立馬抓住HR目光

如何快速找到一份好工作？企業「隱藏版」職缺如何得知？這集來聽心理學博士Spring、獵才顧問May、求職產品專家王之璘分享五大獨家攻略。1、使用「AI推薦工作」找合拍職缺，善用6份客製化履歷，針對不同的企業和職務寫出個人專屬履歷。2、履歷對應目標職缺的「關鍵字」，並用數據績效呈現工作亮點。3、經營人脈並更新社群資訊，有機會吸引獵才敲門，獲得企業不公開的工作機會。4、新鮮人透過社團、實習打工經驗，描...

2026-10-13

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EP652【人資解憂所】推AI別再用「省人力」說服老闆！轉型起手式解決「最痛 1 小時」

推AI數位轉型買工具，沒人用？！員工怕被取代，消極抗拒？！有多年人資經驗的林書伃提醒，企業推動轉型常有「買昂貴系統就是轉型」的迷思，轉型起點應該是幫員工解決最繁瑣、最痛的「1 小時」工作。想成功推動數位轉型，她建議跟老闆爭取預算，避免引起員工防衛心理，別再用「省人力」為訴求，可以用「專案加速」、「錯誤率下降」說服；跟員工溝通則是定位AI為賦能副駕駛，協助工作效率，不是取代。她也分享推動104千人A...

2026-10-07

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EP651【法律有事嗎】年終比同事少5萬，為什麼提告卻敗訴？

年資、工作都一樣，年終獎金比同事少5萬，提告還敗訴！輸在哪裡？104法務團隊解析，「年終獎金」屬於「非經常性給予」獎金，偏向雇主對員工的補貼或恩惠性給予，法院也尊重雇主「人事管理裁量權」，除非當事人能舉證自己的考績優於同事，或聘僱合約載明年終的保障月數，否則很難翻盤。 **【免費報名】11/7(六) 《主管偷偷學》新書分享會｜辦公室裡沒人教的事，新手主管的職場實戰課 **https://p...

2026-10-06

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EP650【法律有事嗎】是權勢性騷還是強制猥褻？看懂身體界線和法律紅線

當主管越界親吻，是權勢性騷還是強制猥褻？女員工和主管在封閉會議室進行離職面談，女員工卻被主管強吻，法院以《刑法》第 224 條強制猥褻罪判主管8個月有期徒刑。104法務團隊分析法律關鍵差異，性騷擾偏向「偷襲行為」，強制猥褻則有壓制力「搶劫行為」，每個人都有身體自主權，口頭推辭或肢體排拒已構成明確拒絕的法律標準。【製作團隊】由104法務長和律師團隊選文，法務AI主持人用大白話說明，給...

2026-10-01

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EP649【法律有事嗎】AI求職歧視？！揭開演算法的程式黑洞

「由於招募名額有限，很遺憾無法借重您的長才。」罐頭婉謝信，竟讓星宇航空被罰30萬！一位56歲的求職者，向星宇航空投了6個職缺，由於職缺和經歷背景相關，並非盲投，卻連續收到6封婉謝信。104法務團隊提醒企業雖然有選才自由，但「名額有限」無法當成萬年遮羞布，雇主必須舉證求職者當下不適任的理由；若求職者遭遇歧視，可向主管機關申訴，透過公權力調閱招募數據，維護自身求職權利。【製作團隊】由104...

2026-09-30

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EP648【主管偷偷學】擁抱客訴！痛點變商機

處理客訴只能道歉嗎？職場教練Simon認為，天底下只有不會打「客訴怪」的主管，沒有難搞的客戶！客戶的痛點就是商機，不滿意的客戶最有可能激發產品創新！處理客戶時，應避開三大雷區：1.質疑客戶：別回應「只有你有這個問題」。2.僵化死守規定：缺乏同理心和處理彈性。3.客訴是客戶的聲音，攸關所有人，卻誤以為客訴只是總機、業務、客服的事，「與我無關」。【本集來賓】阮劍安Simon，職場教練，10...

2026-09-24

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EP647【主管偷偷學】把客訴黑粉變忠實鐵粉的5大心法

客戶帶多名大漢氣沖沖上門，你是直球對決？還是順著毛摸？職場教練Simon分享處理客訴的五大心法！1.提供客戶情緒出口。2.釐清客戶的具體訴求。3.傾聽與同理。4.回覆具體的解決方案和時間進度，但不過度承諾。5.判斷是單一事件，還是系統性危機。不但能化解現前的衝突，還能贏得下一份訂單。【本集來賓】阮劍安Simon，職場教練，104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像...

2026-09-22

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EP646【職涯轉運站】離職也要先練習？！避免接受慰留，反而更黑

不幹了！怎麼跟主管說？跟著心理學博士Spring、職涯引導師人豪、資深HR Alison進行一場「理性表演」。除了先確認「硬條件」，包括：離職日期、預告期、剩餘假期、交接清單等，建議收起負能量滿滿的個人抱怨，尤其主管就是創業者，一笑泯恩仇避免當場打臉對方；若主管立刻批准辭呈，請接住自己「瞬間不被需要」的失落感；若接受主管慰留，請留意忠誠度被打折扣、份量變輕的負作用；避免選在原職最忙碌的時候離職，以...

2026-09-17

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EP645【職涯轉運站】衝動裸辭下場慘烈？！專家教您系統性評估

工作好無聊、心情好疲憊、抱怨愈來愈多、卡關愈來愈難、休假回來情況沒改、什麼事都提不起勁，這是你目前的情境嗎？跟著心理學博士Spring、職涯引導師人豪、資深HR Alison一起進行系統性盤點。方法A：評估持續時間、影響範圍、改善原因、學習空間。方法B：從現況、自我價值觀。方法C：從身份多元(identity divestment)、梳形人才。找到一個適合自己的方法，透過理性評估降低衝動轉職的風險...

2026-09-15

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EP644 下班前臨時被塞工作，心理人資專家高情商應對

週五下班前，才準備輕鬆迎接週休二日，卻臨時被主管交辦不屬於自己的工作，婉拒會不會黑掉？吞了又心有不甘？心理學專家Spring、人資前輩Weber建議第一時間先不要黑臉以對、也不要斷然拒絕！1.用「好奇或興奮」的語氣詢問主管選擇自己的原因，也許自己的潛力被主管看中了。2.確認工作的緊急性，與需要的資源。3.完成專案再加碼SOP，不但超越主管期待，未來再有類似情況發生，可改由其他人依SOP完成。若假日...

2026-09-10

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EP643 職涯診所Podcast華麗轉型！心理x人資x管理x法律，四大領域專家全新升級

有您的參與，我們才能累積超過846萬次下載，2026年《職涯診所3.0》全新升級！主持人陣容邀請104心理學專家Spring推出「職涯轉運站」，解析轉職、求職，立足職場，用正能量引導上班族度過迷惘；104人資專家Weber推出「人資解憂所」，為HR破解AI轉型、霸凌新法及員工培訓棘手難題；104法務長率領法務團隊，運用AI生動解析法律案例。還有聽眾留言互動佳的104職場教練Simon持續為主管解惑...

2026-09-08

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EP642【粉絲敲碗】工作快閃，搵豆油且沒關聯！該寫進履歷表嗎？

剛畢業一、兩年，做過幾份短期工作，和應徵的工作也沒關，這些快閃經歷該寫進履歷表嗎？寫了怕扣分，不寫又怕沒經歷！20年人資經驗、面試超過上千位求職者的駱銘彥建議，勇敢寫出來！但要萃取其中的軟實力和個人特質，轉化到眼前想應徵的這份工作，讓人資感受其中的關聯。【本集來賓】駱銘彥Oscar，現職Aniscar Studio 執行長，前光寶科技人資資深經理。中央大學人力資源管理碩士畢業，並持...

2026-09-03

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EP641【粉絲敲碗】訂單低價見骨，為何還簽？專業賭徒！讓利，拿全局

當客戶砍價砍到見骨，為什麼殺頭的生意還有人做？職場教練Simon曾是跨國外商的業務頭子。他曾犧牲當下的小利、少賺、甚至小賠，冒著丟掉工作的風險，但換來B2B客戶更長期的策略夥伴和信賴關係，搶下國際市場灘頭堡！專業賭徒「簽了！」不但沒有讓他腦袋搬家，還贏得大老闆支持。 **EP532【主管偷偷學】一千萬台幣的談判課！談判是局，是決策，是妥協，更是演出！ **https://podcast10...

2026-09-01

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EP640【雇主品牌】用AI培訓人才，從跟風到落地！

人才培訓課程硬梆梆，員工根本不買單！20多年人資經驗的駱銘彥建議HR善用AI轉型為「學習策展人」或「創意教練」，透過AI快速產出實用的模擬情境、活潑的動畫腳本，讓員工「秒懂」生硬的規章制度；課後也可請AI當「陪練教練」，針對各類型員工進行績效面談演練。【本集來賓】駱銘彥Oscar，現職Aniscar Studio 執行長，前光寶科技人資資深經理。中央大學人力資源管理碩士畢業，並持有AT...

2026-08-27

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EP639【雇主品牌】人才談薪水砸鍋？聽HR談門道。「三大心法」讓HR從行政執行轉型策略夥伴

「沒人就沒業績，趕快給我人！」、「員工提加薪，主管怕事甩鍋給HR！」、「HR最討厭，每次都叫我交功課！」當HR真難？20多年人資經驗的駱銘彥分享HR從行政執行轉型策略夥伴的三大心法：1.把部門主管當內部客戶。2.善用數據，讓部門主管知道招募實情。3.善用創意，推動組織文化。【本集來賓】駱銘彥Oscar，現職Aniscar Studio 執行長，前光寶科技人資資深經理。中央大學人力資...

2026-08-25

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EP638【主管偷偷學】太常向下越權，可能錯在自己？！

「都你領導無方，所以我才向下越權！」是這樣嗎？職場教練Simon提醒主管先自問3題：1.為何下階主管無法落實期待？2.為何自己聽不到第一線人員的聲音？3.為何團隊氣氛總是沉悶？主管出手「向下越權」之前，先確認問題出在誰身上？是下階主管還是自己？以及是專業能力還是領導風格的問題。越權是階段性手段，「可以擁有，但不需天長地久；可以重磅出擊，但必須拳拳到肉！」避免陷入刷存在感的微觀管理。同場加映...

2026-08-20

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